Login  |  About  |  News  |  Sitemap  |  English
全国统一服务热线  400-900-5539(QQ:512114778)
乐橙官网上自助或拔打服务电话在乐橙官网上自助或拔打乐橙服务热线对您的产品故障进行报修、报装、咨询。
咨询和解答乐橙服务中心客服代表将会给您提供专业的咨询和解答。
准时上门如需要,我们会安排优秀的工程师按您约定的时间准时上门。
方案设计设计师与您沟通并提供优质服务的同时,将为您设计厨房布局与各类施工图。
跟踪回访服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意。
反馈您的服务信息将同步反馈至乐橙服务中心。
指导使用工程师会主动向您讲解产品的使用常识,指导作用。
原理及操作工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。

乐橙全系列产品全面实行国家"三包"政策
售后服务实行全国联保

1、全天候响应:

全国统一呼叫中心,24小时服务热线:400-900-5539,无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。

2、全过程跟进:

对用户的服务请求从"登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环"进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。

3、全增值服务:

讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;
一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。

4、全方位关怀:

换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;
以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;
定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,保证用户100%满意。

服务目标:顾客满意100分
服务标准:认真做足100分
服务宗旨:顾客永远是第一位

按照这个理念,乐橙产品从设计就开始引入了服务概念,每一台乐橙产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。乐橙已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的第一系列环节中。 乐橙坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施"用户满意工程",为每一位乐橙顾客认真做足100分!